GARANTIAS DE USO

CAMBIOS, DEVOLUCIONES O CANCELACIONES
No hay cambios ni devoluciones una vez salida la mercancía de la sucursal.
No existen garantías de uso, se les da un manual completo para aplicar sprays preventivos en las joyas logrando alargar su vida y evitar daños.

¿Al recibir alguna joya en mal estado? (Revisar manual de paqueterias y como levantar reportes).
Sabemos que siempre puede existir un falla humana en la verificación de las joyas , aunque esto no es usual te pedimos que si recibes una joya en mal estado nos reportes inmediato para apoyarte.
Envío una imagen del defecto o daño de la pieza por whatsapp de pedidos con el área de pagos en las primeras 24 hrs de recibir tu pedido.
Envío de la pieza(s) en cuestión a través de paquetería nacional a la matriz.

Una vez revisada la(s) pieza(s) y avalando que tienen un defecto de fabricación, se le podrá reponer la misma joya de tenerla en existencia ó se podrá usar su saldo para que seleccione otra joya y se enviara en su próxima compra. Fuera de estos casos excepcionales, no se hacen cambios de diseño, color ni devoluciones de ningún tipo.